– زمان تحویل سوئیت ساعت 14 و زمان تخلیه سوئیت تا ساعت 12 است (ساعت ورود به سوئیت ملاك محاسبه نیست).
– تخلیه سوئیت ها از ساعت 12 الى 17 مشمول پرداخت 50٪ هزینه سوئیت است و پس از آن معادل یک شب کامل محاسبه خواهد شد.
– محرمیت محرز شرعى و قانونى ملاك پذیرش مهمان در سوئیت هاى مجموعه است. همراه داشتن شناسنامه الزامى است.
– جهت پذیرش مهمانان خارجی اصل پاسپورت به همراه ویزا و مهر ورود به ایران با تاریخ اعتبار و انقضا الزامی است
– میهمانان گرامى ملزم به رعایت شئونات اسلامى و قوانین جمهورى اسلامى ایران هستند.
– سرویس اضافه بصورت مبل و یا تخت ارائه مى شود.
– تایم استفاده از استخرخصوصى 1 ساعت، ماهى درمانى خصوصى 30 دقیقه، فقط با رزرو قبلى امکان پذیر و غیر قابل تغییر است. بابت رزرو استخر خصوصی و ماهی درمانی خصوصی هزینه جداگانه از مهمان دریافت می شود.
– جریمه کنسل کردن رزرو سوئیت تا 3 روز قبل از تاریخ ورود معادل 50٪ هزینه و تا 1 روز قبل از تاریخ ورود معادل 70٪ هزینه خواهد بود.
– در صورت ایجاد خسارت به اموال هتل از طرف مهمان، برآورد هزینه آن بر عهده هتل بوده و مهمان الزام به پرداخت هزینه کارشناسی می باشد.
– امکانات رایگان مهمانان مقیم مزرعه قوها شامل: تور مزرعه قوها، صبحانه بوفه، استخر، ماهى درمانى باشگاه ورزشى، مینى گلف و ماز است .هزینه ناهار وشام کافى شاپ، ماساژ و مینى بار به عهده مهمانان است.
– براى مهمانان مقیم، امکان بازدید از محوطه باغ، خارج از خدمات تور مزرعه قوها، که هر روز ساعت 10 صبح برگزار مى شود، وجود ندارد.
– ورود حیوانات خانگى به مجموعه گردشگرى مزرعه قوها ممنوع است.
– آسیب زدن به فضاى سبز، درختان و چیدن گل ها اکیدا ممنوع است.
– ورود به محوطه حریم خصوصى، که با تابلوى ورود ممنوع مشخص شده است، اکیدا ممنوع است.